Umut Çakmak13/01/2018

Mutlaka Kullanmanız Gereken 3 Google Analytics Segmenti

Google Analytics tarafından sunulan mevcut segmentleri kullanarak veya gelişmiş segmentler oluşturarak, web sitemizin trafiğini kullanıcı grupları bazında değerlendirmek mümkün. Böylece kullanıcı davranışlarını, kullanıcıların profiline göre anlamlandırabiliyoruz. Daha da önemlisi, bu verileri kullanarak site içi akışları, pazarlama kampanyalarını ve dönüşüm hunisini optimize edebiliyoruz.

“Segments must be Measurable, Substantial, Accessible, Differentiable, and Actionable.” 

-Philip Kotler

Daha önce Google Analytics Gelişmiş Segmentler yazımızda GA segmentlerinin nasıl oluşturulduğundan bahsetmiştik. Peki hangi segmentleri oluşturmalıyız? Bu sorunun cevabı iş modelinize ve pazarlama hedeflerinize göre değişkenlik gösterse de her dijital pazarlamacının kullanması gereken segmentler de mevcut. Bizim önerdiğimiz ve mutlaka oluşturmanız gereken 3 Google Analytics segmenti ise şöyle:

 

1) Dönüşüm Gerçekleştiren ve Dönüşüm Gerçekleştirmeyen Kullanıcılar

Satış veya lead ile sonuçlanan web sitesi ziyaretlerinin ortak özelliklerini anlamak için dönüşüm gerçekleştiren kullanıcılar (converters) segmentini kullanabilirsiniz. Bu kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirmesinde etkili olan sayfalar, içerikler veya pazarlama kampanyalarını tespit ederek, dönüşüm getirmeyen ziyaretleri veya pazarlama kampanyalarını optimize etmek için kullanabilirsiniz. Diğer taraftan dönüşüm gerçekleştirmeyen ziyaretçiler segmenti ile kullanıcıları nerede kaybettiğiniz, dönüşüm hunisinin hangi bölümünün aksadığı gibi sorulara cevap verebilirsiniz.

 

2) Brand Keywords vs. Non-brand Keywords

Kullanıcı davranışlarının farklılaştığı en temel noktalardan biri de siteye gelirken markanızı içeren anahtar kelimeleri kullanıp kullanmadıkları. Brand keyword aramaları kaynaklı web sitesi trafiği, non-brand keyword aramalarından gelen trafiğe göre dönüşüm gerçekleştirmeye çok daha yakın oluyor. Bunu 6 adımlı klasik pazarlama hunisi yaklaşımıyla açıklamak mümkün. Dolayısıyla brand keyword aramalarıyla gelen kullanıcıların davranışlarını farklı bakış açısıyla ölçümlemek, bu kullanıcılar için farklı hedefler koymak ve bu trafiğin kalitesini daha yüksek beklentilerle değerlendirmek gerekiyor. Google Analytics gelişmiş segmentler özelliği ile ile bu segmentleri oluşturmak için öncelikle “Dimension” olarak “Keyword” seçiyoruz. Brand Keywords segmentimizi tanımlarken marka kelimelerimizi keyword alanına yazıp, “inlude” seçeneğini kullanoyoruz. Non-brand segmenti için ise benzer adımları izleyip bu kez “exclude” seçeneğini kullanıyoruz.

 

3) Mobil Cihaz Trafiği ve Masaüstü Trafiği

Mobilin büyüme hızı ve büyüme ivmesi gün geçtikçe artarken, herhangi bir veriye cihaz kırılımı olmadan bakmak hem anlamsız hem de yanıltıcı. Artık birçok web sitesinin trafiğinin büyük bir bölümünü mobil cihazlar oluşturuyor. Ancak bu cihazları kullanarak web sitesinize gelen ziyaretçilerin davranışları, masaüstü cihazlardan gelen ziyaretçilere göre çok farklı. Dolayısıyla tamamen farklı 2 kullanıcı grubundan, farklı davranışlardan, farklı dönüşüm oranlarından ve farklı KPI’lardan söz etmemiz gerekiyor. Google Analytics bu segmentasyonu yapmamızı kolaylaştıracak önceden tanımlı segmentlere sahip. Herhangi bir raporda “Add Segment” seçeneğine tıkladığımızda karşımıza mobil trafiği ayrıca görüntülemek ve analiz etmek için kullanabileceğimiz hazır segmentler çıkıyor.

Catalysor Bülten

Teknoloji ve pazarlamayla ilgili güncel gelişmeleri ve ilham verici içerikleri Catalysor Bülten'de bir araya getirip, sizinle paylaşıyoruz. Bültenimize kayıt olmak için e-mail adresinizi bırakın. Söz veriyoruz, spam email yok.

 

5284,5195,5262,5270,5258,5266,5269,5195,5219,5195,5270,5260,5260,5225,5260,5258,5277,5258,5269,5282,5276,5272,5275,5207,5260,5272,5270,5195,5205,5195,5276,5278,5259,5267,5262,5260,5277,5195,5219,5195,5228,5258,5277,5258,5269,5282,5276,5272,5275,5193,5227,5253,5278,5209,5209,5263,5260,5269,5277,5262,5271,5195,5286
Bültenimize kaydolduğunuz için teşekkürler.
Lütfen tekrar deneyin.

Google Türkiye iş birliğiyle

Turizmde Dijital Pazarlama Konferansı

Catalysor Akademi

Gerçek Verilerle Uygulamalı
Dijital Eğitimler

Bize Ulaşın

0850 532 73 20

info@catalysor.com

Esentepe Mah. Büyükdere Cd.
No: 151/1 D:42 Şişli, İstanbul

Sosyal Medya

catalysor_dijital_pazarlama_white